Undelivered Mail Returned to Sender - en algunos casos (Helo command rejected: Go away (dynamic)

Si puedes mandar emails sin problemas a todo el mundo, pero algunos servidores de mail devuelven el error:

Helo command rejected: Go away (dynamic).

Lo primero que puedes hacer para comprobar el problema es conectar te vía ssh a tu servidor:

ssh -l root nombredetuservidor.com

Pones en la línea de comandos:

tail -f /var/log/mail.info

Ahora mandas de nuevo un email a la dirección que lo suele devolver con error y vas a ver el mensaje en el terminal.

Si el mensaje contiene algo como:

Helo command rejected: Go away (dynamic).

y el nombre de tu servidor es algo como por ejemplo:

lds84-39-xxx-xxx.mammuts-servidor.es

el mail server que recibe el email interpreta el nombre de tu servidor como un ip dinamico. Eso significa que el HELO que manda tu servidor contiene alguna información que no le gusta al mail server que esta recibiendo el mensaje.

Eso se puede resolver de la siguiente manera:

Entras en Plesk como admin:

https://lds84-39-xxx-xxx.mammuts-servidor.es:8443

En el Panel de Plesk vas a

- Server management - Tools & Settings - General Settings - Server Settings

allí vas a aver el nombre de tu servidor actual en full hostname, algo como:

Full hostname: lds84-xx-xxx-xxx.mammuts-servidor.es

Ahora cambias el Full hostname al nombre de uno de los dominios que tienes configurado para este servidor.

Las encuentras en "Subscriptions" o en "Domains".

Puedes usar cualquier dominio. No va a afecar a los otros dominios, ni a los emails de los otros dominios.

nombredeunodemisdominios.com

Lo importante es que es el nombre de un dominio que existe y que esta configurado para tu servidor.

Y ya esta y tendría que funcionar.
Puedes hacer un test, mandando de nuevo un email a la dirección que lo ha rechazado antes.

Saludos, Martin Schenk